CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

 

Điện Lạnh Phương Lâm cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web dienlanhphuonglam.com và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc tương tác với các quảng cáo trực tuyến.

 

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

 

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

 

A. Thông tin Cá nhân do Khách hàng cung cấp

 

Thông tin này được bạn cung cấp trực tiếp khi:

• Điền vào các biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc đặt lịch dịch vụ.
• Gọi điện thoại hoặc gửi email cho chúng tôi.
• Bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ dịch vụ và các chi tiết liên quan đến yêu cầu dịch vụ (ví dụ: loại thiết bị, mô tả sự cố).

 

B. Thông tin Tự động Thu thập (Sử dụng Cookie và Công nghệ Theo dõi)

 

Khi bạn truy cập website dienlanhphuonglam.com, chúng tôi và các bên thứ ba (bao gồm Google) có thể tự động thu thập thông tin thông qua Cookies và các công nghệ theo dõi khác, bao gồm:

• Dữ liệu sử dụng website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang web giới thiệu, các trang đã xem, thời gian truy cập, và hoạt động trên website.
• Mã nhận dạng thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị và thông tin vị trí tổng quát.

 

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

 

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp Dịch vụ: Liên hệ, xử lý yêu cầu, xác nhận lịch hẹn và thực hiện các dịch vụ sửa chữa, bảo trì, lắp đặt điện lạnh.
• Cải thiện Website và Dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng trên website.
• Marketing và Quảng cáo (Quan trọng đối với Google Ads):
  • Sử dụng dữ liệu hành vi để hiển thị các quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của Điện Lạnh Phương Lâm phù hợp với sở thích của bạn (quảng cáo được cá nhân hóa).
  • Remarketing/Tiếp thị lại: Chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Ads Remarketing để hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác cho những người đã từng truy cập website của chúng tôi.

 

3. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

 

Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp Dịch vụ: Chia sẻ với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (ví dụ: kỹ thuật viên, đơn vị thanh toán) để thực hiện các yêu cầu dịch vụ của bạn.
• Bên Thứ Ba cho Mục đích Quảng cáo (Quan trọng đối với Google Ads):
  • Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bao gồm Google, hiển thị quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác trên Internet.
  • Các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, sử dụng cookie và/hoặc các mã nhận dạng thiết bị để phân phát quảng cáo dựa trên các lần truy cập trước đây của người dùng vào website dienlanhphuonglam.com.
• Yêu cầu Pháp lý: Khi được yêu cầu bởi luật pháp, cơ quan nhà nước hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

 

4. Quyền của Khách Hàng và Cách Từ Chối (Opt-out)

 

Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập và Cập nhật: Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ.
• Từ chối Quảng cáo Dựa trên Sở thích (Opt-out):
  • Bạn có thể chọn không tham gia việc Google sử dụng cookie hoặc mã nhận dạng thiết bị bằng cách truy cập Cài đặt Quảng cáo của Google (Google’s Ads Settings).
  • Ngoài ra, bạn có thể chọn không tham gia việc sử dụng cookie của nhà cung cấp bên thứ ba bằng cách truy cập trang từ chối của Sáng kiến Quảng cáo Mạng (Network Advertising Initiative opt-out page) hoặc kiểm soát việc sử dụng mã nhận dạng thiết bị bằng cách sử dụng cài đặt thiết bị di động của mình.

 

5. Bảo Mật Thông Tin

 

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý (vật lý, điện tử và quản lý) để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

 

6. Liên Hệ Với Chúng Tôi

 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Tên Doanh nghiệp: Điện Lạnh Phương Lâm
• Website: dienlanhphuonglam.com
• Hotline: 0937.222.783 Mr Văn Lâm
  Email: dienlanhphuonglam@gmail.com

 

7. Cập Nhật Chính Sách

 

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này. Bạn nên xem xét Chính sách này định kỳ để được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.